Nos últimos meses, muito se tem visto o poder que o Twitter tem para interações em Real-Time.
No início do ano tivemos o Super Bowl 2014, superando o recorde global de TPM (tweets por minuto) gerando 381.605 TPM e chegando ao final do evento com 24.9MM de tweets, 800k a mais que a edição de 2013.
Com o passar dos dias chegamos ao Oscar, com a selfie postada por Ellen DeGeneres, que em 1h30min alcançou 2MM de RTs, sendo a foto com maior volume de RTs da história da plataforma.
Com a continuidade dos eventos mundiais, chegou a hora da Copa do Mundo 2014 no Brasil.
No dia em que Luisito Suarez deu uma mordida no jogador italiano Chiellini, foram postados diversos memes sobre o assunto.
Sobre este meme, o SNICKERS fez uma postagem, no mesmo horário e da mesma forma, o Twitter e no Facebook da marca. Os resultados alcançados foram muito diferentes, o que não teve relação com as bases de seguidores/fãs de cada uma das redes sociais.
O perfil do SNICKERS conta com 56.078 Followers e a postagem teve 68.9k interações entre RTs e Favoritos. Já o perfil no Facebook conta com mais de 11MM de fãs e teve apenas 5.632 interações e podemos concluir o seguinte:
– O perfil no Facebook possui base de fãs 20.000x maior que o perfil no Twitter;
– As interações no Facebook foram 92% menores que as interações no Twitter;
– A taxa de interação* no perfil do Twitter foi de 123%, tendo 23% a mais de interações que sua própria base de fãs;
– Considerando apenas os RTs temos 85% da base de fãs fazendo esse tipo de interação;
– A taxa de interação* com a postagem no Facebook foi de 0.05%;
Com esses resultados de performance podemos perceber como as duas plataformas estão tratando o tema de real-time internamente. O Twitter deixando com que as postagens cheguem ao seguidores e o Facebook limitando esse alcance, para que o dono da fanpage seja obrigado a investir em publicidade e assim alcançar os “seus” fãs dentro da rede. (Volume de followers/fãs coletados no dia 29/06/2014 às 03:32.)
Outro recorde que aconteceu durante a copa foi o volume de tweets por minutos (TPM) durante o jogo entre Brasil e Chile. Apesar de o jogo ter alcançado “apenas” 16.4MM de tweets, foram contabilizados 388.985 TPM, superando o volume de TPM do Super Bowl 2014 em 2%.
Todos esses dados nos mostram o quanto devemos prestar atenção no que está sendo falado organicamente nas redes, podendo ser mais ágeis nas tomadas de ações em identificar tendências e com isso acertar o timing e conseguir “entrar na conversa” de maneira orgânica sendo, posteriormente, lembrado por isso, como feito pelo SNICKERS.
Para saber um pouco mais sobre monitoramento de redes sociais visite o blog da Mariana Oliveira, uma das profissionais referências no assunto no mercado brasileiro.
Enjoy!
*As interações estamos considerando que foram feitas por usuários únicos, sem considerar a duplicidade de interações feitas pelo mesmo usuário.
Fonte: TechTudo, Grupo do Facebook Entusiastas – Monitoramento e Métricas e perfil pessoal da Mariana Oliveira.
