Por que preciso taguear as minhas campanhas de display?

Muito dinheiro é investido todos os dias em diversas campanhas de display.

Para uma melhor avaliação da performance da campanha, não podemos ter somente os resultados de pré-clique (impressão, click, CTR, CPM, CPC, etc): precisamos também obter os resultados de pós-clique, saber a qualidade dos usuários que cada portal/ canal/formato traz para dentro do site, reter e transformar essa visita em um usuário fiel ao nosso site.

Para isso, precisamos identificar cada uma das nossas peças que serão veiculadas, visando o registro da visita de cada uma das pessoas que clicam no banner.

 

E como fazer isso? Tornar uma URL genérica em uma URL única.

 

A URL única, também conhecida como URL parametrizada, é proveniente da inserção de 4 campos customizados de acordo com a campanha, origem, formato e linha criativa de cada uma das peças.

 

Os campos são:

 utm_campaign: Colocar o nome da campanha veiculada, para assim deixar todas as peças, canais e formatos agrupados dentro do relatório de campanhas. Ex.: Dia das Mães, Dia dos Pais, Natal.
 utm_source: Identifica a origem do tráfego, registrando o anunciante ou portal, além do canal que está mandando tráfego para seu site, por exemplo: Terra_Home, UOL_ROS, MSN_Esportes.
 utm_medium: Identifica qual é o formato de veiculação que esta sendo feita. Ex.: Super, Arroba, Half.
 utm_content: É neste campo que podemos diferenciar as linhas criativas ou peças com call to action diferentes sempre que possível.

Referência: https://support.google.com/analytics/answer/1033863?hl=en&ref_topic=1032998

 

Para montarmos essa URL podemos utilizar o URL Builder do próprio Google, o qual irá substituir palavras acentuadas assim como espaços entre as palavras sempre que necessário.

 

Por exemplo

• URL: blog.brunomartos.com
 utm_campaign: Dia das Mães
 utm_source: Terra_Home
 utm_medium: Super
 utm_content: Promoção

URL Parametrizada: blog.brunomartos.com/?utm_source=Terra_Home&utm_medium=Super&utm_content=Promoção&utm_campaign=Dia+das+Mães

URL Builder: https://support.google.com/analytics/answer/1033867?hl=en

 

Como nem tudo são flores, existem alguns possíveis problemas que podem fazer com que sua campanha não seja contabilizada corretamente, como estes:

 

URL Intermediária: Um ponto muito importante a ser observado é que sempre devemos utilizar a url final para ser parametrizada. Se tivermos uma campanha que contenha uma URL (intermediária) divulgada para a mídia, mas que redirecione para outra URL (final), devemos sempre utilizar a que aparece no browser do usuário, pois se utilizarmos uma URL intermediária a sua campanha não será registrada dentro do Google Analytics.

 

URL com “?”: Quando você se deparar com uma URL que já contenha o simbolo de interrogação a configuração a ser utilizada na sua URL parâmetrizada deverá ser um pouco diferente assim como feito neste exemplo:

blog.brunomartos.com/?hl=en
blog.brunomartos.com/?hl=en&utm_source=Terra_Home&utm_medium=Super&utm_content=Prom&utm_campaign=Mães

A correção da URL foi a inserção de um “&” ao invés de uma “?” fazendo com que a informação depois da interrogação fique concatenada com o parametro já existente, sem atrapalhar a funcionalidade da URL final.

 

URL com “#”: No caso de uma URL com hashtag a correção é um pouco mais trabalhosa, porém não mais difícil. Ao contrário de substituir a interrogação por um e-comercial o que se deve fazer é alterar o posicionamento da hashtag na URL como foi feito no exemplo abaixo.

blog.brunomartos.com/#hl=en
blog.brunomartos.com/?utm_source=Terra_Home&utm_medium=Super&utm_content=Promoção&utm_campaign=Dia+das+Mães&#hl=en

Para fazer a URL parametrizada, utilizamos a primeira parte da URL até chegar à “#” e contruímos a URL normalmente, ao final voltamos a incluir um “&” a “#” e a informação que veio depois dela.

 

Link oficial: https://support.google.com/analytics/answer/1033863

Enjoy!


Ps.: Sintam-se a vontade para enviar outras dúvidas/problemas de registros de campanhas. =)

About Bruno Martos

Head de Mídia Programática na 2ACTION, atendendo agências como DM9DDB, Africa, Sunset, Leo Burnett, Dentsu e AG2; 8+ anos de experiência em marketing digital, com passagens pela Aunica e Ogilvy; Especializado em mídia online e BI. Formado em publicitário na FAAP e pós-graduado em marketing na EAE-Barcelona; Principais clientes: Chevrolet, Fiat, Consul, P&G, C&A, O Boticário, Vivo, Claro, Kraft Foods, Asics, Citibank e Itaú.