Ferramentas para mensuração de Social Media

Quais são os tipos de social?

Eles podem ser divididos em 3 etapas.

Paid Media: A mídia que é comprada com objetivo de ampliar a audiência nos canais. Ex: Facebook Ads, Promoted Tweets, Youtube TrueView etc

Owned Media: Canais proprietários e controlados pela marca. Ex: Fan Page, Perfil no Twitter, Canal no Youtube etc.

Earned Media: É a mídia ganha. O que é dito espontaneamente sobre uma marca. Ex: Menções em Mídias Sociais, imprensa etc.

Neste post abordaremos somente as ferramentas e métricas para as divisões de owned e earned media, a divisão de paid media será abordada em uma outra postagem.

 

Quais são as ferramentas?

Assim como os tipos de social diferentes as ferramentas que são utilizadas também são diferentes.

Owned Media:

Pagas

Statigram

Graphmonitor

Social Bakers

Hootsuite

Simply Measured

 

Gratuitas

Twenty Feet

Tweet Stats

Youtube Analytics

Facebook Insights

Earned Media:

Pagas

Radian6

Scup

Socialmetrix

Sysomos

zMonitor

 

Gratuitas

How Sociable

twazzup

Topsy

 

Métricas de monitoramento

Owned Media:

Interação (like, share, comment, RTs, cliques)

Engajamento

Seguidores

Visualizações

Alcance

Favoritos

 

Earned Media:

Share of buzz

netScore

Share por plataforma

Share por assunto

Análise de sentimento

 

Lembrando que grande parte das métricas de monitoramento dependem da classificação das menções.

 

Enjoy!

 

Agracimento à Mariana Oliveira pelas ferramentas de monitoramento de Earned Media.

About Bruno Martos

Head de Mídia Programática na 2ACTION, atendendo agências como DM9DDB, Africa, Sunset, Leo Burnett, Dentsu e AG2; 8+ anos de experiência em marketing digital, com passagens pela Aunica e Ogilvy; Especializado em mídia online e BI. Formado em publicitário na FAAP e pós-graduado em marketing na EAE-Barcelona; Principais clientes: Chevrolet, Fiat, Consul, P&G, C&A, O Boticário, Vivo, Claro, Kraft Foods, Asics, Citibank e Itaú.