Ferramentas de Email Marketing

O que são?

Ferramentas que utilizam do e-mail para ações de marketing direto.

Esse formato deve ter o consentimento do usuário para o seu recebimento e deve seguir algumas regras conforme código de autorregulamentação feito pela ABMED, IAB e outras entidades.

A utilização dessa prática tem dois objetivos:

- Relacionamento

- Promoção

 

Os principais benefícios da utilização desta prática são:

Alcance: Atingir usuários presentes em qualquer parte do mundo.

Segmentação: Criação de grupos de usuários que possuem o mesmo interesse, faixa etária, educação, entre outros.

Customização: Diferentes tipos de mensagens para grupos de usuários distintos.

Rapidez: Menor tempo entre envio e recebimento.

Custo: Menor custo que uma mala direta tradicional.

Personalização: Mensagem direcionada exatamente para o usuários que a recebe, utilizando informações que correspondem somente a ele, como nome, interesse ou qualquer outra informação que você tenha no seu banco de dados e esteja relacionada a ele.

 

Quais ferramentas utilizo?

A maioria das ferramentas disponíveis para esta prática são pagas, porque ela depende de uma estrutura física de servidores, suporte técnico, entre outros.

As que possuem planos gratuitos possuem limitações como:

Limite de disparos;

Limitação nas funcionalidades;

Cadastro só para empresas;

Trial por tempo limitado;

 

As ferramentas que podem ser utilizadas são:

MailChimp

ExactTarget

Dinamize

VirtualTarget

Hub Spot

 

Métricas

Algumas métricas que podemos destacar neste tipo de ação são:

Envio: Volume de emails enviados.

Entrega: Volume de emails que chegaram ao destinatário.

Abertura: Volume de emails abertos.

Clicks: Volume de cliques feitos no email.

Unsubscribers: Volume de usuários que descadastrou o recebimento de emails.

Spam: Volume de emails que foi para a caixa de spam do usuário

Bounce: Volume de emails que não chegaram ao destinatário.

Compartilhamento: Cliques em widgets sociais ou no link de encaminhamento a um amigo.

 

Enjoy!

 

About Bruno Martos

Head de Mídia Programática na 2ACTION, atendendo agências como DM9DDB, Africa, Sunset, Leo Burnett, Dentsu e AG2; 8+ anos de experiência em marketing digital, com passagens pela Aunica e Ogilvy; Especializado em mídia online e BI. Formado em publicitário na FAAP e pós-graduado em marketing na EAE-Barcelona; Principais clientes: Chevrolet, Fiat, Consul, P&G, C&A, O Boticário, Vivo, Claro, Kraft Foods, Asics, Citibank e Itaú.